Duty of Care tools
Wij bieden een aantal concrete tools waarmee u uw Duty of Care richting de Nederlandse reiziger kunt invullen. Wanneer u deze tools deelt met uw klanten, hebben zij praktische handvatten om zich goed voor te bereiden op hun reis.
1. Reisadviezen
Via het reisadvies informeert Buitenlandse Zaken Nederlanders over de veiligheidssituatie in het buitenland. Daarnaast staan er algemene en praktische tips in het reisadvies. De reisadviezen zijn gebaseerd op informatie van Nederlandse vertegenwoordigingen in het buitenland, inlichtingendiensten, vertegenwoordigingen van andere landen, lokale autoriteiten, bedrijven en andere organisaties. Met het reisadvies kunnen Nederlanders zich goed voorbereiden op hun reis naar het buitenland.
2. De 24/7 BZ Reis app van Buitenlandse Zaken
Met de 24/7 BZ Reis app van Buitenlandse Zaken zijn reizigers altijd op de hoogte van het allerlaatste reisadvies, en:
- ontvangen zij pushberichten voor hun favoriete landen;
- hebben zij alle contactgegevens van Nederlandse ambassades en consulaten bij de hand;
- weten ze wat te doen in verschillende noodgevallen (bijvoorbeeld paspoort kwijt);
- kan met één druk op de knop contact worden opgenomen met het 24/7 BZ Contact Center voor hulp en advies.
3. De 24/7 BZ Informatieservice
Via de 24/7 BZ Informatieservice kunnen Nederlanders zich aanmelden voor updates van reisadviezen per e-mail en sms-berichten bij calamiteiten of crises in het buitenland. Zo blijven zij altijd op de hoogte van de veiligheidssituatie op hun bestemming. Bij de Informatieservice kunnen ook reisgegevens worden achtergelaten.
4. Het 24/7 BZ Contact Center: +31 247 247 247
Buitenlandse Zaken is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor hulp en advies in het buitenland. Bijvoorbeeld over wat te doen wanneer iemand is bestolen, wanneer een reisgenoot iets overkomt of wanneer er een crisis is. Als mensen vanuit het buitenland bellen, worden zij doorverbonden met de dichtstbijzijnde ambassade.
5. Twitter
Via @247BZ kunnen reizigers vragen stellen en houden we hen continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en relevant nieuws.
6. Website
Via www.nederlandwereldwijd.nl kunnen reizigers informatie vinden over:
- reizen in het buitenland (reisadviezen, visa, wat wel/niet meenemen);
- wat te doen in geval van nood in het buitenland;
- wonen, werken en studeren in het buitenland;
- zakendoen in het buitenland;
- contactgegevens van alle Nederlandse vertegenwoordigingen wereldwijd.
De reisadviezen op www.nederlandwereldwijd.nl helpen reizigers zich voor te bereiden op eventuele veiligheidsrisico’s bij een buitenlands verblijf. Met behulp van de 'Open Data'-functie kunt u gemakkelijk deze informatie op uw website of in uw app plaatsen.
